Почему Премиум каналы не открываются?

Ситуация:

Вы купили премиум пакет, но на вашем устройстве эти каналы не открываются, либо идут без звука.

К сожалению, проблема в вашем устройстве, которое не воспроизводит звук в формате 5.1 по протоколу HLS. 

Аналогичное поведение вы можете споймать и на медиаетке 4K (UHD). Часть фильмов и сериалов с Full HD медитеки со стерео звуком будет работать хорошо, в то время как 4K фильмы где есть звук 5.1 будут не открываться.

Решений здесь может быть несколько:

  1. Попробовать загрузить mpegts плейлист в свое приложение
  2. Для приставок или устройств на андроиде можно выбрать альтернативный плеер: MX Player, VLC.
  3. Попробовать открыть наш плейлист на комьютере, через плеер VLC, чтобы убедиться, что на нашей стороне нет проблем.

Back to top